AI不是万能良药 行业应用将面临三点关键挑战

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不管喜欢否是,或多或少品牌如果如果开始英文在数字营销活动中使用人工智能来辅助,品牌须要预见到这场革命,并尽快调整个人的战略,如果随着技术的发展,行业将很慢的发生翻天覆地的变化。

如果人工智能并都不 通往成功之路的“万能钥匙”,对于让你使用人工智能技术的公司来说,还将遇到不需要 关键挑战,尤其是什么以传统土妙招经营了几十年的公司。

  挑战一、人工智能如果是友情说说杀手

友情说说依赖在奢侈品购买中扮演着重要角色,从米其林星级餐厅无可挑剔的装潢设计到高端香水微妙而独特的香气,奢侈品品牌在打造强大的感官体验方面非常出色,什么体验也能激发大伙儿的友情说说。如果人工智能和机器人化的发展倾向如果会威胁到你什儿 对友情说说依赖较强的品牌。

相似,随着无人驾驶汽车如果开始英文在中国和硅谷等地的再次出显,汽车制造商正面临俩个多 重大挑战。对于宝马等豪华汽车品牌来说,重新定位对大伙儿传达的信息至关重要,如果一旦销售自动驾驶汽车,那末 大伙儿长久以来营造的享受驾驶的乐趣你什儿 标语就显得不太共要了。

日本化妆品公司SK-II如果有或多或少有益的尝试,大伙儿使用人工智能服务友情说说,并帮助品牌进一步推动在感官层面的探索,在中国上海新开的店铺中,该公司邀请消费者在人工智能的帮助创作个人的艺术品。通过在一堵巨大的数字墙前摆出个人喜欢的姿势,用户都须要释放大伙儿的创造力,设计出由大伙儿个人朱妍的独特艺术品。

中国电子商务巨头阿里巴巴在其旗下旅游平台飞猪上也做了相应的尝试,该公司本月发布了一款新的机器人,通过提供送餐和洗衣等土妙招为酒店客人提供服务。阿里巴巴人工智能实验室总经理陈丽娟介绍说,这款机器人是为了在客人的需求和预期反应之间架起连接的桥梁。换句话说,人工智能将也能帮助防止日常事务,以便更好的专注对大伙儿来说真正重要的体验。

  挑战二、保护面对面服务的艺术

销售人员是奢侈品品牌营销策略中的重要组成每种,大伙儿是品牌绿帘石的形象,对于或多或少客户来说,销售人员是大伙儿与品牌真正对话的重要途径,尽管那末 ,人工智能聊天机器人如果开始英文以并都不 更便宜、更高效的土妙招来承担销售人员的每种职能。

聊天机器人在或多或少方面具有绿帘石的优势,比如24小时在线随时响应。还都须要记录客户信息,通过不断的积累对客户的认知,做出实时决策。如果奢侈品与人性息息相关,销售人员在未来都不 扮演什么角色呢?

奢侈品牌应该培养拥有独特创意技能的店内人才,帮助大伙儿在旗舰店内提供更好的体验。大伙儿的角色将专注于友情说说反应功能,而销售业务几乎完正由机器人操作。相似,艺术家都须要在俩个多 独家的艺术作品现场进行表演,其灵感如果就来源于某品牌的新产品,你什儿 体验都须要实时发生在来店里购物的消费者头上,如果通过品牌的社交媒体渠道进行直播。

  挑战三、AI威胁消费者对奢侈品牌信任

尽管在文化上,中国消费者比西方消费者更让你接受新的的技术,如果大伙儿一并也那末 关注隐私数据的安全,在营销土妙招上对于客户数据的整理是为了帮助品牌设计个性化的产品和服务,以满足客户的特定需求。

根据世界经济论坛的报告,个性化将成为新的大众市场标准,对于千禧一代来说,这都不 并都不 附加价值,如果并都不 必需品。这将引发奢侈品行业所面临的重要大难题,都须要手机导足够的私人数据,又不需要如果整理不需要 数据引发消费者的安全忧虑。

目前个性化革命才如果起步,如果显而易见,BAT等拥有海量数据的公司将更为重要,如果它们也能成为什么希望充分了解客户情况汇报和购买行为的奢侈品品牌的合作伙伴。

在奢侈品行业的关键资产中,创意产品肯定是人工智能最难以替代的产品,人工智能尚且还无法好友克隆出人脑与人手之间的创造性联系,奢侈品行业经常 以来都不 世界上最顶级的创造性人才。不过人类的创造力会成为永远有价值的资产吗?